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采暖市場是對空氣能廠家的考驗
時間:2016-11-19
空氣能熱泵采暖不同于以往的熱水工程,面臨的環境與條件更為復雜,這就需要空氣能廠家在采暖技術方面必須要下苦功夫。空氣能熱泵采暖的技術要求非常高,廠家的采暖產品必須具備在零下25℃超低溫環境下穩定制熱的技術,我們總不能安裝好后天天祈禱“每天都是大晴天”吧;采暖產品必須具備除霜、化雪、化凍等的能力;必須掌握管路防凍技術;在超低溫天氣下,最容易出問題的蒸發器與換熱器必須能夠穩定運行。
基本上,空氣能熱泵采暖機的壓縮機都是在室外工作運行,不同于空調壓縮機,也不同于空氣能熱水器壓縮機,空氣能熱泵采暖機壓縮機需要特殊的定制,必須滿足在超低溫環境工況下蒸發溫度高、吸氣比重大、系統流量大等幾個要素,壓縮機就像是汽車的發動機,所有的熱量都由壓縮機內產生,況且,在冬季采暖時,壓縮機除了要應對外界超低溫的工況環境外,還必須具備整個采暖季每天24小時持續工作的強度,因此,壓縮機的品質必須過硬。
空氣能行業向來有“三分產品七分安裝”,雖有夸張,但是安裝的技術要求也是彰顯空氣能品質的重要部分。合理的安裝與施工,對空氣能熱水器運行的穩定性、高效性、節能性等方面有重要影響。空氣能采暖工程不像空氣能熱水器單一產品安裝那么簡單,它是一個系統的工程,包括對于管路的設計、房屋采暖方案的設計、主機的位置、參數的設置等都由嚴苛的要求,空氣能廠家必須建立一支自己的專業技術團隊,保證安裝工序的有條不紊。
服務的最高境界不是被動的,而是主動的。與客戶關系的維系并不是客戶的產品出現問題時才會與之互動,而是能夠隨時隨地通過電話或上門服務,及時與客戶溝通產品的使用感受,能夠隨時關愛客戶,與客戶互動溝通,這才是品牌領導廠家的真正體現。對于空氣能廠家而言,采暖工程安裝完成后,下一步就是機器運行的后服務時代,后服務時代不代表零服務,不是服務的完結,而是通過服務維護用戶。隨著“煤改電”工程走入越來越多的城市,緊張的工期安裝是一個問題,另一個問題是售后服務能夠跟得上,現在僅僅在北京、天津、石家莊等城市啟動的“煤改電”工程,那么將來以后要是越來越多的城市都啟動了“煤改電”工程,空氣能廠家的售后服務能否跟得上,所以廠家的發展,售后服務決不能掉隊。
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